◆ 주문 / 결제 안내
- 카드 결제, 휴대폰 결제는 바로 확인 되며 무통장 주문시 입금 확인은 30분마다 자동 확인됩니다.
- 주문시 입금자명이 다른 경우, 주문 금액을 다르게 입금하신 경우 입금 확인이 지연될 수 있으니,
문의 게시판이나 카카오톡 플러스친구 파치먼트 스튜디오를 통해 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.
- 주문하실때 품절이 아니더라도 재고 수량에 따라 추후 품절이 될 수 있으니 이 점 양해바랍니다.
-주문 변경 및 취소 요청은 오후 3시 이전에 남겨주셔야 처리 가능합니다
(제작이 시작 된 이후로는 취소,환불이 불가한 점 안내 드립니다)
◆ 고객상담 안내
- 상담 업무 시간은 평일 10:00 - 17:00 이며 토요일, 공휴일 제외 입니다.
- 문의 사항은 홈페이지 Q&A 게시판이나 카카오톡 플러스친구 @파치먼트스튜디오를 이용해 주세요.
◆ 배송 안내
- 배송택배 : CJ대한통운
- 배송지역 : 국내
- 배송비용 : 기본 배송비 3,000원이며, 제주/도서/산간 지역은 4,000원입니다.
- 배송기간 : 제작 기간 7-15일 (주말,공휴일 배송기간 제외)
* 휴대폰 소액 결제 안내 *
이동 통신사 월말 결제 승인 시스템에 의한 수수료로 휴대폰 결제 환불 정책이 변경되었음을 알려드립니다.
주문서 전체 환불일 경우 월말 결제 승인으로 인한 수수료 3.7%를 차감한 후, 상품 금액을 환불해드리고 있습니다.
(7일 이상 배송 지연 상품, 품절 상품에 대한 취소는 수수료 차감 없이 전액 환불됩니다.)
주문서 부분 취소 시, 취소 제외 상품을 주문 해주시면 전체 취소로 처리됩니다. (계좌 환불 불가 / 적립금 환불 가능)
(반품 부분 취소 시, 반품 제외 상품을 개인결제창 이용하여 결제 확인되면 전체 취소 해드립니다.)
자세한 사항은 Q&A 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 파치먼트 스튜디오로 문의주시면 보다 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.
휴대폰 소액 결제 이용시 불편없기를 바랍니다.